Documentazione · 21 ottobre 2026
Esportazione e passaggio
Documentazione operativa del 21 ottobre 2026. Condizioni e scadenze contrattuali: Termini, articolo 12. Trattamento e cancellazione: DPA.
Richiesta
Scrivi a info@x20digitaltrust.com indicando l'organizzazione, il referente autorizzato e se richiedi esportazione, passaggio o cancellazione. Il canale resta disponibile anche con accesso sospeso. Non inviare password o credenziali. L'assistenza verifica l'identità e i poteri del richiedente prima di consegnare i dati tramite un canale concordato e protetto; può coinvolgere un destinatario autorizzato dal Cliente.
Strutture e formati
| Contenuto | Formato e relazioni |
|---|---|
| Dati strutturati e configurazioni | JSON: oggetti e liste con nomi dei campi, identificativi e riferimenti alle entità collegate |
| Registri e scadenze | CSV: intestazione dei campi, una riga per record; identificativi per collegare clienti, obblighi ed evidenze |
| Documenti ed evidenze caricate | File nel formato originale, con metadati e riferimenti ai record pertinenti |
| Output del Cliente | Formato disponibile all'origine; dati strutturati in JSON o CSV |
La consegna include la descrizione dei campi e delle relazioni dell'estrazione specifica. Sono esclusi codice sorgente, credenziali infrastrutturali, documentazione interna di sicurezza e segreti di X20. L'esportazione assistita non è una sincronizzazione continua e non importa automaticamente dati nel software destinatario. Non è garantita l'equivalenza delle funzioni di un altro fornitore: il destinatario verifica formati, allegati e relazioni. Volumi, disponibilità delle integrazioni esterne e formati proprietari possono richiedere una pianificazione concordata; i limiti riscontrati sono comunicati durante la richiesta.
Tempi e costi
Il preavviso non supera due mesi. La transizione dura 30 giorni dalla fine del preavviso; se tecnicamente impraticabile, X20 comunica entro 14 giorni lavorativi motivi e termine alternativo, massimo sette mesi. Il Cliente può prorogare una volta la transizione. Nessuna tariffa o penale di passaggio.
I dati sono disponibili per restituzione per 90 giorni dalla cessazione, con recupero non inferiore a 30 giorni dalla fine della transizione. La cancellazione richiesta avviene dai sistemi attivi entro 30 giorni; copie residue e obblighi di conservazione seguono il DPA e i Termini.
Infrastrutture e giurisdizioni
Il database Supabase è nella regione eu-west-1, Irlanda. L'app usa Lovable e Cloudflare per pubblicazione e distribuzione; posta applicativa Resend, autenticazione Brevo. Per controparti, paesi, trasferimenti e conservazione si applica l'elenco aggiornato nell'Allegato C del DPA e nell'informativa. Alcuni fornitori o loro subfornitori operano anche negli Stati Uniti: la regione del database non implica che tutti i trattamenti avvengano nel SEE. Le chiamate AI dirette sono sospese in attesa del servizio europeo; la trascrizione audio è disattivata.
Richieste di accesso
Per i dati non personali X20 valuta le richieste di accessi governativi rispetto al diritto dell'Unione, ne verifica competenza, base giuridica e proporzionalità e contesta quelle incompatibili nei limiti consentiti. Limita ogni eventuale comunicazione ai dati legalmente dovuti e informa il Cliente quando consentito. Accesso ai sistemi limitato agli autorizzati, cifratura in transito e separazione degli spazi cliente riducono l'esposizione. Non è garantita l'immunità da ordini vincolanti; per informazioni sul caso specifico contatta l'assistenza.